Buro Backoffice

Werkgeluk, Groei en Energie voor Supporters en Verbinders

Lucretia Hagting – trainer, coach en expert in duurzame werkenergie

Een nieuw aanbod vanuit Buro Backoffice. Dit is de nieuwe ik.

Iedere organisatie draait op mensen die ondersteunen, verbinden en dragen. De stille krachten. De medewerkers die zorgen dat alles blijft lopen. Juist zij raken vaak overbelast, onzichtbaar of uitgeput.
Ik help deze professionals — én de teams en organisaties waar zij werken — om weer ruimte, energie en werkplezier te ervaren.

Vanuit Nederland én Valencia (najaar 2026) begeleid ik zowel individuen als teams in hun groei. Alle diensten worden zowel online als op locatie aangeboden.

De website is in ontwikkeling, tot deze tot mijn tevredenheid is, blijft de huidige website nog even bestaan.

Buro Backoffice

Trainer/coach op het gebied van werkgeluk, groei en energie voor de stille krachten van de organisatie

Bekijk alle diensten Maak kennis met Lucretia

Buro Backoffice verzorgt inspiratiesessies over werkgeluk en coacht ondersteuners op dit gebied

Buro Backoffice traint en coacht ondersteunende professionals op het gebied van werkgeluk, groei en energie.

Buro Backoffice, dat ben ik. Ik ben Lucretia en ben meer dan 25 jaar werkzaam in diverse organisaties als ondersteunende professional. Bij de oprichting van Buro Backoffice ben ik me steeds meer bezig gaan houden met de rol van de ondersteunende professional in een (veranderende) organisatie. Mijn doelgroep zijn de ‘stille krachten’ van een organisatie, de mensen die het verschil maken (de verbinder, de dragers, de ondersteuners).

Dit doe ik en ga ik steeds meer doen als trainer en coach. Ik focus me op werkgeluk, groei en energie. Hier valt ontzettend veel onder. Gevolg zijn tevreden medewerkers en duurzame inzetbaarheid van deze stille krachten.

Werkgeluk is hierin erg belangrijk.
Ik sta voor kwaliteit, zorgvuldigheid, vertrouwen/betrouwbaarheid, zelfstandigheid en dit allemaal met een goede dosis enthousiasme.

Mijn specialiteit
Veranderen door het vinden van je werkgeluk
Het vak van ondersteuner is de laatste jaren veranderd en zal blijven veranderen. Dit vergt verandervermogen en veranderbereidheid van zowel de professionele ondersteuner als het management. Dit is niet altijd gemakkelijk, want gedurende een veranderproces gaan de werkzaamheden door.
Een goed lopende backoffice is belangrijk voor een organisatie. Daar weet men wat er speelt, waar aandacht aan moet worden gegeven en wie wat moet weten.

Een secretaresse, managementassistent, personal assistent of office manager; het zijn allemaal professionele ondersteuners. Het is niet voor niets dat ze vaak het klankbord voor de leidinggevende zijn. Heldere communicatie en wederzijdse verwachtingen zijn onmisbaar in de samenwerking en worden in een veranderproces nog belangrijker. Samen streven naar het gezamenlijke doel van het hebben van een goedlopende backoffice waarbij werkplezier én werkgeluk voorop staat.
Ik zoek verandering

Werken aan Werkgeluk

Heb je wel eens nagedacht over je eigen werkgeluk? Of werk je voornamelijk ‘op je gevoel’?

Het doel van mijn inspiratiesessie over werkgeluk is om je aan het denken te zetten. Ervaar je werkgeluk? Wat is dat voor jou? Wat zijn belangrijke voorwaarden voor je werkgeluk? Zijn het je collega’s of is het salaris? Of heb je beide? Hoe blijf je prettig werken tot je pensioen.

Ik geef je aan de hand van theorieën en stellingen stof tot nadenken. Dit doe ik op verschillende manieren: via inspiratiesessies (diverse deelnemers), samen met jou als onderdeel van je team op het (directie)secretariaat (dan kijken we gezamenlijk naar hoe je jezelf sterk kan inzetten als medewerker maar persoonlijk als het gaat over je eigen werkgeluk) of individueel via coaching.

Heb ik je aan het denken gezet?

Ik wil graag het e-book ontvangen!

Gratis e-book!

een goed werkende backoffice
(Virtual) Assistant
Als (Virtual) Assistant ondersteun ik bedrijven met diverse taken. Een goede ondersteuning geeft een directeur/bestuurder/RvT/RvC de ruimte om zich te concentreren op de kerntaken. Ik zorg voor de rest; ik ondersteun, adviseer en neem taken uit handen.

Ik ben flexibel inzetbaar en bied ondersteuning op afstand (Virtual Assistant) of op locatie.

Zoek jij iemand die:
- tijdelijke ondersteuning biedt om pieken op te vangen;
- jouw agenda en e-mail beheert;
- een kei is op gebied van organiseren;
- haar hand er niet voor omdraait om teksten op te maken, te corrigeren, te redigeren of te schrijven;
- vergaderingen kan verzorgen (notuleren en alle voorbereidende en afhandelende werkzaamheden) voor besturen, RvT en RvC;
- jou op secretarieel vlak ondersteunt bij een reorganisatie.
Ik zoek een (Virtual) Assistant
coach, mentor en werkgeluk
Werkgeluk
'Ik heb geen hekel aan werken maar er gaat zoveel vrije tijd in zitten'.

Soms weet je niet meer wat je zo leuk vindt aan je werk. Dan is het erg fijn om een klankbord te hebben. Dankzij mijn kennis en ervaring kan ik andere ondersteundende professionals begeleiden en ondersteunen. Ik ben je mentor/coach hierin.

Maar soms wil je iets meer; hoe blijf je prettig werken tot aan je pensioen? Is je werk nog uitdagend genoeg? Heb je een goede werk-/privé balans? Zit je in je comfortzone en wil je eruit? Of vraagt je leidinggevende bepaalde competenties van jou waarbij je een klankbord nodig hebt?

Ik geef inspiratiesessies over werkgeluk. Ik laat je aan de hand van stellingen nadenken over wat werkgeluk voor jou betekent.

Wil je hierin individuele- of teamcoaching op het (directie)secretariaat? Ook dit is mogelijk. Ik begeleid je in je zoektocht.
Ik zoek een Coach en/of Mentor

Begeleiding om het team weer op weg te helpen

Verandermanagement is soms noodzakelijk na een reorganisatie of overname.

Het zijn van een klankbord of mentor

Met meer dan 25 jaar ervaring ken ik de uitdagingen van het vak als geen ander.

Anke Albring

In de afgelopen jaren heb ik Lucretia meerdere malen ingeschakeld om mij te ondersteunen in de uitoefening van mijn bedrijf (Financieel Advieskantoor). Lucretia heeft de verplichte processen onder de loep genomen en voor mij op een werkbare manier herschreven. Samen hebben we documenten opgesteld, die voor mij werkbaar zijn, daarbij had Lucretia de leidende rol. Ze heeft zich perfect verdiept in de door de wetgever gestelde eisen aan het adviestraject en dit omgezet in een betere werkwijze voor mij. Dankzij haar hulp bespaar ik kostbare tijd en heb ik er zelf meer plezier in.

Ik kijk terug op een fijne samenwerking met Lucretia, een kundige, integere en doorpakkende ondersteuner. Zeker kan ik de hulp van Buro Backoffice van harte aanbevelen.

Antal Hendrix van Spronsen

Ik had tijdelijk een paar extra handen nodig op kantoor.

Lucretia was een aanwinst! Betrokken, geïnformeerd, werkelijk alles op orde.

Zo blij mee, ik ga haar zeker weer inschakelen zodra het nodig is.

Richard van der Zee

Een aanwinst voor iedere organisatie.

In het jaar dat Luc en ik nauw hebben samengewerkt in haar rol van Office Manager is mij vooral bijgebleven hoe zij pragmatisch zaken oppakt en grote hoeveelheden verschillende onderwerpen snel structureert en afhandelt. Betrokken bij het bedrijf, de mensen en de klanten.

Helder communicerend zowel in- als extern kan ik haar van harte aanbevelen!

Opdrachtgevers (huidig en afgesloten):

Ik ben er voor:

Secretaresse, management assistent, personal assistent of office manager; het zijn allemaal professionele ondersteuners. Het is niet voor niets dat ze vaak het klankbord voor de leidinggevende zijn. Heldere communicatie en wederzijdse verwachtingen zijn onmisbaar in een goede samenwerking.

Samen streven naar het gezamenlijke doel in het hebben van een goedlopende backoffice wat zorgt voor werkplezier voor alle medewerkers.

Mis je op momenten iemand die taken van je over kan nemen zodat jij je op het de inhoud van je eigen werk kan richten? Zoek je iemand die meedenkt in een bepaald proces waarbij ondersteuning belangrijk is?

Een (Virtual) Assistant kan een uitkomst zijn. Samen bespreken we de werkzaamheden die moeten gebeuren.

Ben je werkzaam als (directie)secretaresse, office manager, management assistente of personal assistente? Of denk je aan een volgende stap in je loopbaan? Wil jij als zzp’er in dit vakgebied aan de slag?

Ons werk betekent vaak een solo-functie. Dit is meestal erg leuk maar soms heb je behoefte aan een klankbord. Als je deze niet binnen je bedrijf vindt, is het fijn om met een externe onafhankelijk persoon te praten die ervaring heeft in het vakgebied.